Informativa sulla privacy

Panoramica

Orbital Structures Pty Ltd (che opera con il nome commerciale CMY Cubes) rispetta il Suo diritto alla privacy e si impegna a tutelare le informazioni personali dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web. La presente Informativa stabilisce come raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e comunichiamo le informazioni personali, in conformità con gli Australian Privacy Principles contenuti nel Privacy Act 1988 (Cth).

Nella presente Informativa, per "informazioni personali" si intendono le informazioni o le opinioni relative a una persona identificata, o a una persona ragionevolmente identificabile, come definito nel Privacy Act 1988 (Cth).

Informazioni personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le informazioni personali che Lei ci fornisce direttamente, tra cui:

Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono.
Informazioni sugli ordini e sulle transazioni, inclusi i prodotti acquistati, i dati di fatturazione e le informazioni di pagamento.
Credenziali e preferenze dell'account, se crea un account cliente sul nostro sito web.
Feedback, risposte a sondaggi e comunicazioni che invia al nostro servizio clienti.
Informazioni che fornisce in risposta a promozioni, concorsi o attività di marketing.
Qualsiasi altra informazione personale che sceglie di fornire durante la Sua interazione con noi.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente informazioni tecniche quando visita il nostro sito web, tra cui il tipo di browser, il sistema operativo, l'indirizzo IP, gli identificatori del dispositivo, il sito web di provenienza e le pagine visualizzate. Queste informazioni sono generalmente utilizzate in forma aggregata per analizzare e migliorare i nostri servizi.

Come raccogliamo le informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali:

Direttamente da Lei, quando effettua un ordine, crea un account, ci contatta, si iscrive alle nostre comunicazioni o interagisce in altro modo con il nostro sito web o la nostra attività.
Automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili quando visita il nostro sito web. Ulteriori dettagli sono forniti più avanti nella sezione Cookie e dati del sito web.
Da terzi, inclusi elaboratori di pagamento, corrieri, piattaforme di marketing e fornitori di servizi di analisi. Le informazioni ricevute da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per:

Elaborare ed evadere gli ordini, compresi l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'assistenza clienti.
Comunicare con Lei in merito ai Suoi ordini, al Suo account o alle Sue richieste.
Inviare comunicazioni di marketing su nuovi prodotti, promozioni e aggiornamenti, qualora Lei abbia acconsentito a riceverle.
Inviare promemoria per il carrello abbandonato tramite SMS o email, qualora i dati di contatto siano stati forniti al momento del pagamento.
Migliorare i nostri prodotti, i nostri servizi, il nostro sito web e l'esperienza complessiva dei clienti.
Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Possiamo contattarLa per telefono, email, SMS o posta in relazione alle finalità sopra indicate. Può annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle comunicazioni di marketing utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione fornito oppure contattando hello@cmycubes.com.

Comunicazione delle Sue informazioni personali

Possiamo comunicare le informazioni personali a:

I nostri dipendenti, dirigenti, collaboratori e consulenti professionali, qualora ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità indicate nella presente Informativa.
Fornitori di servizi e subappaltatori, inclusi elaboratori di pagamento, corrieri, partner logistici, piattaforme di marketing e analisi e fornitori di servizi informatici o cloud.
Forze dell'ordine, autorità di regolamentazione o tribunali, qualora sia richiesto dalla legge o per ottemperare a un ordine del tribunale, a una citazione, a un mandato o a un altro procedimento legale.
Un acquirente o potenziale acquirente, in caso di vendita, trasferimento o cambio di controllo della nostra attività o dei nostri beni. Qualsiasi comunicazione di questo tipo avverrebbe nel rispetto di adeguati obblighi di riservatezza.

Possiamo inoltre utilizzare o comunicare le informazioni personali per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di Orbital Structures Pty Ltd, dei nostri clienti o di terzi.

Qualora le informazioni personali vengano comunicate a terzi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che tali soggetti trattino le informazioni in modo coerente con la presente Informativa e con la normativa applicabile in materia di privacy.

Comunicazione all'estero

Le informazioni personali possono essere conservate, elaborate o trasferite a fornitori di servizi situati al di fuori dell'Australia. I paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi possono cambiare nel tempo, in base alle piattaforme e ai partner che utilizziamo.

Fornendoci le Sue informazioni personali, Lei acconsente a tali comunicazioni all'estero.

Cookie e dati del sito web

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:

Riconoscere i visitatori che ritornano e ricordare le preferenze.
Tracciare gli articoli aggiunti ai carrelli o abbandonati e inviare messaggi di promemoria qualora siano stati forniti i dati di contatto.
Analizzare il traffico del sito web e il comportamento dei visitatori per migliorare le prestazioni del sito e l'esperienza degli utenti.
Mostrare pubblicità pertinente tramite servizi di terzi come Google Ads e Meta. Questi annunci possono comparire sul nostro sito web o su altri siti web che Lei visita.

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Siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi che non sono gestiti né controllati da Orbital Structures Pty Ltd. Questi link sono forniti solo per comodità e non costituiscono un'approvazione né un'autorizzazione. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy né dei contenuti di alcun sito web di terzi. I visitatori sono invitati a consultare le informative sulla privacy di tutti i siti di terzi a cui accedono.

Sicurezza delle Sue informazioni personali

Adottiamo misure fisiche, elettroniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da uso improprio, interferenze, perdita, accesso non autorizzato, modifica e divulgazione.

Nessun metodo di trasmissione su internet né di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, la trasmissione di informazioni a noi avviene a Suo rischio.

Accesso e correzione delle Sue informazioni personali

Può richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei, oppure richiederne la correzione se ritiene che siano inesatte, non aggiornate, incomplete, irrilevanti o fuorvianti. Le richieste devono essere inviate a hello@cmycubes.com.

Per le richieste di accesso può essere applicato un ragionevole costo amministrativo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta nei limitati casi consentiti dal Privacy Act 1988 (Cth). Qualora una richiesta venga rifiutata, forniremo le motivazioni per iscritto.

Reclami

Se ritiene che la Sua privacy sia stata violata, oppure desidera presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci per iscritto a:

Orbital Structures Pty Ltd 1 Mann Street, Chatswood NSW 2067 Email: hello@cmycubes.com

Confermeremo prontamente la ricezione del Suo reclamo e ci impegniamo a risolverlo entro un termine ragionevole. Se non è soddisfatto della nostra risposta, può presentare il reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) all'indirizzo www.oaic.gov.au.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web. Le modifiche sostanziali avranno effetto dalla data di pubblicazione. La invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa.