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Su CMY Cubes
Su CMY Cubes
Che cos'è un CMY Cube?
Un CMY Cube è un oggetto geometrico traslucido che ti fa vedere la luce come la vede un fisico. Il nome viene dai tre colori primari che mescolati creano ogni colore che vedi: ciano, magenta e giallo.
Tienilo davanti a una finestra, giralo piano e guarda il colore cambiare. Quando la luce bianca attraversa ogni faccia, alcune lunghezze d'onda vengono assorbite e altre proseguono. Dopo aver attraversato due o tre strati colorati, quello che esce dall'altra parte è un colore nuovo di zecca, nato dal cubo stesso.
Questo processo si chiama sintesi sottrattiva del colore, ed è la stessa fisica che dipinge gli arcobaleni e colora le vetrate delle cattedrali. È il motivo per cui mescolare i colori a tempera è diverso dal mescolare le luci. È il motivo per cui una faccia magenta più una faccia gialla ti dà il rosso e non l'arancione. Ed è l'unica vera ragione per cui esiste CMY Cubes: mettere quel pezzetto di fisica nelle tue mani e lasciarti giocare con lui.
Ogni prodotto della nostra gamma è un modo diverso di vivere la stessa idea, che sia un cubo singolo, un solido platonico, un puzzle o un PolySquish tutto da stringere.
Come funziona un CMY Cube?
Un CMY Cube funziona grazie alla sintesi sottrattiva del colore. Ogni faccia traslucida agisce come un filtro colorato: la faccia ciano assorbe la luce rossa, quella magenta assorbe il verde e quella gialla assorbe il blu.
Guarda attraverso due facce insieme e i filtri si sovrappongono: magenta più giallo ti dà il rosso, ciano più giallo ti dà il verde e ciano più magenta ti dà il blu. Guarda attraverso tutte e tre e ti avvicini al nero, perché quasi ogni lunghezza d'onda è stata assorbita lungo il percorso.
È la stessa fisica che fa funzionare la stampa a colori, ed è per questo che il cubo non appare mai uguale due volte. Ogni angolazione, fonte di luce e combinazione di facce dà un risultato diverso.
Qual è la differenza tra CMY e CMYK?
CMY sono i tre colori primari sottrattivi: ciano, magenta e giallo. In teoria, mescolarli tutti e tre ti dà il nero. Nella pratica, gli inchiostri stampati producono invece un marrone scuro e spento, quindi chi stampa aggiunge un quarto inchiostro, la K, che sta per "key" (nero). Questo è il CMYK, il modello standard per la stampa a colori.
I nostri cubi esplorano entrambi i lati dell'idea. The Original CMY Cube ti mostra cosa fanno i tre primari quando si sovrappongono, mentre The K Cube esplora la parte profonda e ombrosa dello spettro, dove il colore scompare del tutto.
Come è fatto un CMY Cube?
Ogni CMY Cube è otticamente limpido, lucidato a diamante alla perfezione e sigillato con il colore su ogni faccia. È la sigillatura colorata a fare la miscelazione, ed è anche per questo che diciamo no all'acqua e no ai detergenti chimici. Un panno asciutto in microfibra lo mantiene brillante.
Il processo di produzione? Quello resta un nostro segreto.
Il CMY Cube è stato presentato da Vsauce?
Sì. Vsauce ha presentato il CMY Cube in un Short dedicato sul canale YouTube ufficiale di Vsauce a marzo 2022, esplorando la scienza della sintesi sottrattiva del colore (con un ringraziamento speciale a "the team at cmycubes.com"). Il cubo è apparso anche insieme alla Curiosity Box, la scatola in abbonamento di scienza di Vsauce.
È un favorito dei divulgatori scientifici perché rende la sintesi sottrattiva del colore qualcosa che puoi tenere in mano, girare e mettere alla prova da solo.
Dove posso comprare i CMY Cubes?
Il negozio ufficiale è cmycubes.com, con spedizione in tutto il mondo da Sydney, in Australia. Negli Stati Uniti, il nostro negozio Amazon ufficiale spedisce dai centri logistici locali. Trovi i CMY Cubes autentici anche presso i nostri rivenditori verificati, elencati nella nostra pagina Rivenditori.
Compri altrove? Dai prima un'occhiata alla nostra pagina Rivenditori non autorizzati. I cubi imitazione usano pellicole scadenti che non mescolano bene il colore.
Per chi è CMY Cubes?
Per chiunque sia curioso di luce, colore, geometria o oggetti bellissimi. I CMY Cubes stanno sulle scrivanie dei fisici, nelle aule, sui tavolini del salotto, nelle stanze sensoriali e negli studi d'arte. Sono fatti per mani di ogni dimensione e abilità, per bambini e adulti.
Il cubo ha bisogno di luce per funzionare?
Sì, e più è forte, meglio è. Una finestra al sole, una lampada da scrivania, la torcia del telefono. Più la fonte di luce è intensa, più la miscela dei colori è vivida.
PolySquish
PolySquish
Che cos'è un PolySquish?
Uno squishy sensoriale della nostra gamma geometrica. Un guscio esterno morbido e traslucido, riempito con un ripieno morbido e non tossico. Pensato per allungare, stringere e giocherellare.
Cosa c'è dentro il PolySquish, ed è sicuro?
PolySquish è riempito con ingredienti sicuri. È non tossico e sicuro per la pelle. Se fuoriesce è appiccicoso, ma del tutto innocuo al tatto. Non è fatto per essere mangiato, quindi tienilo lontano dalla bocca e dagli animali domestici. Pulisci eventuali fuoriuscite con acqua calda e sapone.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
Il mio PolySquish è duro come un sasso. È normale?
Con il freddo il ripieno può irrigidirsi. Prova a tenerlo sotto l'acqua calda per un minuto, a lasciarlo mezz'ora sul davanzale al sole o a stringerlo tra le mani per qualche minuto per scaldarlo. Tornerà morbidissimo.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
La garanzia di sostituzione di 30 giorni per PolySquish
Poiché ci teniamo alla sicurezza dei prodotti e alla tua fiducia nell'acquisto, ogni PolySquish è coperto dalla nostra garanzia di sostituzione di 30 giorni. Se c'è un problema con il tuo PolySquish, scrivi a hello@cmycubes.com con il numero d'ordine o la ricevuta d'acquisto e una foto veloce del problema entro 30 giorni dalla consegna, e ti invieremo una sostituzione gratuita. Per questo non ti serve la Protezione spedizione.
La garanzia prevede una sostituzione e non un rimborso. Se preferisci non ricevere una sostituzione, possiamo offrirti un credito sul negozio. I pezzi di seconda scelta di fabbrica sono esclusi, perché vengono venduti con un difetto dichiarato.
Quanto dura un PolySquish con un uso normale?
Con un gioco delicato, a lungo. PolySquish è un guscio morbido sigillato attorno a un ripieno liquido, quindi dopo molti mesi di allungamenti la chiusura può allentarsi. Se il tuo perde o il tappo si stacca durante l'uso normale entro 30 giorni dalla consegna, mandaci il numero d'ordine e una foto a hello@cmycubes.com e ti organizzeremo una sostituzione. Vale per gli articoli acquistati direttamente su cmycubes.com e non per la gamma Seconda scelta. Passati i 30 giorni, la normale usura non è coperta.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
Posso riparare il tappo allentato di un PolySquish?
Se preferisci provare a ripararlo invece di aspettare una sostituzione, alcuni clienti si sono trovati abbastanza bene con E6000 o colle simili. Non possiamo garantire quanto durerà la riparazione, quindi è un'opzione di riserva, non una soluzione consigliata.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
Dimensioni e supporti
Dimensioni e supporti
Dove trovo le dimensioni dei prodotti?
Ogni pagina prodotto ha un pulsante Guida alle taglie accanto al selettore della dimensione. Riepilogo veloce: il Mini Cube misura 30mm x 30mm, l'Original Cube 50mm x 50mm e il Mega Cube 95mm x 95mm. I cubi C, M, Y e K sono disponibili nei formati da 30mm e 50mm.
Qual è il CMY Cube più grande?
Il Mega Cube, da 95mm x 95mm. È quasi il doppio dell'Original (50mm) e più di tre volte il Mini (30mm), e rende la miscela dei colori spettacolare anche da un capo all'altro della stanza. Lo trovi nella pagina The Original Cube, nell'opzione di dimensione Mega.
Quale supporto va con quale cubo?
Il GyroStand è pensato apposta per l'Original CMY Cube (50mm). Inserisci il cubo da un angolo all'altro e gira di 360 gradi completi.
Il Cube Stand esiste in due misure, quindi scegli quella che corrisponde al tuo cubo. L'Original Stand (75mm x 75mm) regge l'Original Cube da 50mm e i cubi C, M, Y e K. Il Mini Stand (45mm x 45mm) è solo per i Mini Cube (30mm) e non regge in sicurezza l'Original o il Mega.
Se hai comprato un cubo e un supporto che non vanno bene insieme, scrivici prima che l'ordine venga spedito e te lo cambiamo con quello giusto.
Il supporto viene fornito con un cubo?
No. I supporti si vendono separatamente. Ogni pagina prodotto elenca esattamente cosa è incluso.
Bundle, blind box e pezzi rari
Bundle, blind box e pezzi rari
Posso scegliere il colore o la forma del mio PolySquish?
Per ora, PolySquish è solo blind box. Ogni bundle è sigillato e confezionato in modo del tutto casuale, quindi la forma, il colore e gli eventuali pezzi "segreti" sono una vera sorpresa.
Un'opzione "scegli tu" è la funzione più richiesta nella nostra casella di posta ed è nei nostri piani. La annunceremo sul sito e nella newsletter quando sarà pronta.
Il mio bundle da 16 o 20 conterrà una forma e un colore di ognuno?
Di solito c'è una bella varietà con pochi doppioni, ma siccome i bundle vengono sigillati prima di arrivare da noi, non possiamo vedere cosa c'è dentro e non possiamo garantire una serie completa. Più grande è il bundle, migliori sono le tue possibilità.
Nel mio bundle PolySquish ci sono dei doppioni. Posso scambiarli?
I doppioni fanno parte della natura del blind box, quindi non possiamo cambiare i singoli pezzi. Le due cose che i clienti fanno più spesso: ordinare un secondo bundle per avere più varietà, oppure scambiare con un altro collezionista CMY.
Cosa c'è in ogni bundle?
La pagina di ogni bundle elenca tutto il contenuto nella descrizione. I bundle PolySquish, in ordine di dimensione: The Squishy 8 (otto blind box), The Power 12 (dodici blind box), The Ultimate 16 (sedici blind box, la tua migliore possibilità di completare una serie), Collectors 20 (venti blind box, il bundle PolySquish più grande).
Per i cubi, confezioni come CMY Pack, Poly Pack, Collector's Pack e Ultimate Pack raggruppano la gamma dei solidi platonici con uno sconto. Il CMY Discovery Bundle è il nostro kit STEAM (1 Original Cube, 1 PolySquish, 1 CMY Klean, 1 set di Prism Pencils).
Controlla la pagina prodotto per il contenuto più aggiornato prima di ordinare.
Il panno CMY Klean è incluso nel mio bundle?
Alcuni bundle lo includono, altri no. L'elenco del contenuto è nella pagina prodotto. Se nel tuo bundle era promesso un Klean e non è arrivato, scrivici con il numero d'ordine e ne spediremo uno.
Dov'è il mio Brilliant Minds Colouring Sheet?
Quello è un download digitale, consegnato all'indirizzo email del tuo ordine. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam per trovare il link di download. Se non lo trovi dopo 24 ore, scrivici.
I pezzi "segreti" o rari di PolySquish sono garantiti?
No, ma ecco i conti. Ci sono 16 combinazioni uniche di forma e colore da collezionare, con 4 varianti rare mescolate. In media, 1 scatola su 10 contiene un raro. I bundle più grandi aumentano le tue possibilità, ma non c'è modo di garantire un raro specifico in un singolo ordine.
Seconda scelta
Seconda scelta
Che cosa significa davvero "Seconda scelta"?
I pezzi di Seconda scelta sono pezzi con imperfezioni estetiche o strutturali note. Possono avere una piccola scheggiatura, una pellicola che si stacca, una superficie appiccicosa, un tappo allentato o una chiusura che perde. Li vendiamo a prezzo scontato perché vengano usati e amati invece di essere buttati.
Posso avere un rimborso o una sostituzione su un articolo di Seconda scelta?
No. Gli articoli di Seconda scelta si vendono nello stato in cui si trovano. Niente rimborsi, cambi o sostituzioni, anche se la chiusura cede o il ripieno perde. Il prezzo più basso riflette questo compromesso.
Se vuoi la piena protezione della garanzia, la strada giusta è la gamma standard (non di Seconda scelta).
Che tipo di difetti devo aspettarmi sugli articoli di Seconda scelta?
PolySquish: una superficie appiccicosa o indurita, un tappo che può allentarsi, una chiusura che può perdere. Cubi: piccole scheggiature, graffi o zone in cui la pellicola colorata si stacca. Puzzle: tagli stretti o imperfetti su alcuni pezzi.
Non classifichiamo i singoli difetti, quindi ogni pezzo di Seconda scelta è una scommessa.
Il PolySquish è sicuro se perde?
Sì. È riempito con ingredienti sicuri, quindi è non tossico e sicuro per la pelle. Appiccicoso ma innocuo. Pulisci con acqua calda e sapone e tienilo lontano dalla bocca.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
Quando tornano disponibili gli articoli di Seconda scelta?
Gli articoli di Seconda scelta vanno e vengono. Iscriviti alla nostra newsletter o dai un'occhiata alla pagina della collezione Seconda scelta per le novità.
Ordini, pagamenti e modifiche
Ordini, pagamenti e modifiche
Posso modificare, aggiungere o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Hai due ore dall'acquisto per modificare l'ordine da solo. Cerca il pulsante rosa Edit or View My Order in fondo all'email di conferma dell'ordine.
Dopo due ore, scrivici a hello@cmycubes.com con CHANGE o CANCEL nell'oggetto e faremo del nostro meglio. Una volta che l'ordine è stato preparato o spedito, non possiamo garantire una modifica. Il nostro ufficio segue l'orario australiano, quindi le richieste inviate nel fine settimana o nei giorni festivi potrebbero arrivare oltre il limite.
La mia fattura o il link di pagamento non funziona.
La causa più comune è l'email finita nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla prima lì. Se non c'è ancora, scrivici a hello@cmycubes.com e la rimanderemo.
Perché il mio ordine è stato annullato?
Ogni tanto il rilevamento automatico delle frodi di Shopify annulla un ordine che considera ad alto rischio. Se succede, ti scriveremo e puoi tranquillamente riordinare.
Il totale della fattura non corrisponde alla somma degli articoli.
Una differenza di pochi centesimi di solito dipende da come Shopify arrotonda gli sconti a livello di carrello rispetto al livello di riga. Se la differenza è più grande, mandaci il numero d'ordine e la verificheremo insieme a te.
Posso cambiare la valuta con cui navigo?
Sì. Scorri in fondo a qualsiasi pagina di cmycubes.com e scegli la tua valuta: i prezzi verranno convertiti. La spedizione gratuita si calcola in base al paese di consegna e non alla valuta con cui navighi: la spedizione standard è gratuita oltre 100 AUD per l'Australia, oltre 85 USD per gli USA e oltre 120 AUD per tutto il resto del mondo. Le opzioni Express e Fast Shipping hanno soglie più alte.
Perché ho ricevuto due fatture?
Di solito perché la modifica di un ordine ha generato una nuova fattura mentre quella originale era ancora attiva. Se ne hai ricevute due, scrivici e ti confermeremo quale è quella valida.
Spedizione, consegna e tracciamento
Spedizione, consegna e tracciamento
Spedite a livello internazionale?
Sì. Spediamo in tutto il mondo dalla nostra base di Sydney, in Australia.
Spedizione in Australia
Standard Postage (Australia Post): $8 AUD, oppure gratuita oltre $100 AUD. Express Postage (Australia Post): $30 AUD, oppure gratuita oltre $200 AUD.
L'invio avviene in genere entro 1-3 giorni lavorativi. Express riguarda solo il tempo di transito e si applica comunque la nostra normale finestra di preparazione.
Standard in aree metropolitane: da 3 a 5 giorni lavorativi. Standard in aree rurali e WA: da 5 a 10 giorni lavorativi. Express in aree metropolitane: da 1 a 3 giorni lavorativi. Express in aree rurali e WA: da 3 a 7 giorni lavorativi.
Spedizione internazionale
Stati Uniti: Easy Shipping $10 USD, oppure gratuita oltre $85 USD. Fast Shipping $19 USD, oppure gratuita oltre $300 USD.
Resto del mondo: Easy Shipping $15 AUD, oppure gratuita oltre $120 AUD. Fast Shipping $30 AUD, oppure gratuita oltre $250 AUD.
Transito stimato negli Stati Uniti: Easy Shipping da 4 a 7 giorni lavorativi, Fast Shipping da 2 a 4 giorni lavorativi. Resto del mondo: Easy Shipping da 7 a 10 giorni lavorativi, Fast Shipping da 3 a 6 giorni lavorativi. I ritardi in dogana e con i corrieri locali non dipendono da noi.
Qual è la differenza tra "Fast Shipping" ed Express?
Fast Shipping porta il tuo ordine in cima alla nostra coda di preparazione, così viene confezionato e affidato al corriere prima. Non cambia il corriere né il tempo di transito. Express Shipping è un servizio di corriere più veloce. Se ti serve un pacco per una data precisa, scegli l'opzione Express.
Dogana, tasse e dazi
Le imposte locali di importazione e i dazi doganali sono a carico del cliente, non nostro. Se il tuo pacco viene trattenuto in dogana e non viene ritirato o pagato in tempo, potrebbe esserci restituito.
Clienti in Brasile, Cina, Corea del Sud, Italia o Messico
Per spedire in questi paesi ci serve il tuo Tax ID locale. Se non ti è stato chiesto al checkout, inviacelo insieme al numero d'ordine a hello@cmycubes.com. Senza non possiamo spedire il tuo ordine.
Che cos'è la Protezione spedizione?
La Protezione spedizione è un extra facoltativo al checkout, al prezzo di $2.97 AUD. Se il tuo pacco va perso o si danneggia durante il trasporto, lo sostituiremo una volta senza costi aggiuntivi.
Cosa copre: i pacchi persi in transito, i pacchi segnati come consegnati ma mai ricevuti (prima indagheremo con il corriere) e gli articoli che arrivano danneggiati durante il trasporto.
Cosa non copre: il ripensamento, i danni causati dopo la consegna e i pacchi restituiti al mittente perché i dazi doganali o le imposte locali non sono stati pagati in tempo o perché l'indirizzo era incompleto.
La Protezione spedizione copre una rispedizione gratuita per ordine. Se il tuo ordine va perso una seconda volta, si applica la nostra tariffa standard di rispedizione di $10 USD.
Devo aggiungere la Protezione spedizione al mio ordine?
Per gli ordini internazionali, te la consigliamo. Tempi di transito più lunghi, gestione doganale e corrieri più affollati aumentano la piccola probabilità che un pacco si perda, e $2.97 AUD è un prezzo basso per stare tranquilli.
Per gli ordini in Australia è facoltativa. Australia Post è affidabile sulla maggior parte delle tratte nazionali, ma è comunque comoda se l'ordine è un regalo o se spedisci a un condominio trafficato o a un indirizzo condiviso.
Senza la Protezione spedizione, se il tuo ordine va perso si applica una tariffa di rispedizione di $10 USD, oppure possiamo elaborare un rimborso.
Che cos'è un pre-ordine?
Gli articoli contrassegnati PRE-ORDER non sono ancora disponibili in magazzino. La descrizione del prodotto indica la finestra stimata di rifornimento (in genere da 15 a 30 giorni, a volte di più). Se fai un ordine con articoli sia disponibili sia in pre-ordine, l'intero ordine viene spedito insieme quando tutto è disponibile. Ti serve subito un articolo disponibile? Fai un ordine separato.
Quando riceverò il numero di tracciamento?
Appena il tuo ordine viene spedito, il link di tracciamento arriva via email all'indirizzo del tuo ordine. I pacchi internazionali viaggiano con Australia Post a prescindere dal tuo paese, quindi all'inizio il tracciamento è su auspost.com.au e passa al tuo corriere locale quando arriva a destinazione.
Il mio tracciamento non si aggiorna da giorni. E ora?
Il tracciamento può fermarsi durante il passaggio in dogana, soprattutto a livello internazionale. Se non c'è nessun movimento da oltre 7 giorni in Australia o 14 giorni a livello internazionale, mandaci il numero d'ordine a hello@cmycubes.com e apriremo un'indagine con Australia Post.
Il tracciamento dice consegnato ma non l'ho ricevuto.
Per prima cosa, chiedi a tutte le persone presenti all'indirizzo, ai vicini e a qualsiasi punto di consegna sicura, armadietto per pacchi o portineria, e aspetta 24-48 ore nel caso di una scansione anticipata. Controlla che l'indirizzo di consegna del tuo ordine fosse corretto. La maggior parte dei pacchi si ritrova qui.
Se manca ancora, scrivici con il numero d'ordine e apriremo un'indagine con il corriere. I nostri corrieri ci danno solo uno stato di consegna confermata o non confermata, senza GPS né foto, quindi la conferma del corriere è il massimo che possiamo verificare. Se il corriere conferma la consegna all'indirizzo corretto, consideriamo il pacco consegnato e non rientra nella Protezione spedizione. Se il corriere non può confermare la consegna, rispediremo o rimborseremo in linea con la nostra Politica di spedizione.
Le richieste vanno fatte entro 30 giorni dalla data di consegna prevista. La nostra Politica di spedizione è la versione vincolante, e nulla di quanto scritto qui limita i tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law.
Quanto dura l'indagine su un pacco smarrito?
Le indagini dei corrieri possono richiedere fino a 8 settimane, anche se spesso finiscono prima. Quando il corriere conferma che il pacco è smarrito o restituito, passiamo subito al rimborso o alla rispedizione. Non ti facciamo aspettare tutto il periodo se c'è una risposta più rapida e più giusta.
Il mio pacco è stato restituito al mittente. E ora?
Ti scriveremo quando arriverà al nostro magazzino. Puoi rispedirlo allo stesso indirizzo o a uno corretto con una tariffa di $10 USD, oppure ottenere un rimborso (meno gli eventuali costi di spedizione non rimborsabili). Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di spedizione, che è la versione vincolante.
Potete garantire un pacco per una data precisa?
Possiamo garantire la spedizione entro la nostra finestra standard. Non possiamo garantire le date di consegna del corriere. Per gli ordini urgenti (compleanni, matrimoni, eventi), scegli Express e fai l'ordine con ampio anticipo.
Articoli danneggiati, mancanti o sbagliati
Articoli danneggiati, mancanti o sbagliati
Il mio articolo è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Ci dispiace tantissimo che sia arrivato così. Non è mai l'esperienza che vogliamo per te. Ecco cosa ci serve: il numero d'ordine e una foto chiara del danno.
Mandaci entrambi a hello@cmycubes.com e organizzeremo subito una sostituzione. Seguiranno un nuovo numero d'ordine e un nuovo tracciamento. Vale per gli articoli acquistati direttamente su cmycubes.com che non sono di Seconda scelta. Segnala i danni da trasporto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Mi manca qualcosa dal mio ordine.
Gli ordini grandi a volte vengono spediti in più scatole. Prima di fare altro, controlla nel tracciamento se ci sono altri pacchi in viaggio. Se è arrivato tutto e mancano ancora degli articoli, scrivici con il numero d'ordine e un elenco di cosa hai ricevuto e cosa manca. Verificheremo con il magazzino e faremo partire gli articoli mancanti.
Ho ricevuto l'articolo sbagliato.
Mandaci il numero d'ordine e una foto di quello che è arrivato. Lo confronteremo con l'ordine originale e sistemeremo tutto.
Resi e cambi
Resi e cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Se il tuo articolo è arrivato difettoso (un angolo scheggiato su un cubo, un PolySquish che perde, una pellicola che si stacca, un puzzle difettoso), scrivici a hello@cmycubes.com con il numero d'ordine e una foto. Organizzeremo subito una sostituzione. Ogni PolySquish è inoltre coperto dalla nostra garanzia di sostituzione di 30 giorni, con o senza Protezione spedizione.
Per il ripensamento, vedi la domanda sui cambi qui sotto.
La garanzia di sostituzione di 30 giorni per PolySquish
Poiché ci teniamo alla sicurezza dei prodotti e alla tua fiducia nell'acquisto, ogni PolySquish è coperto dalla nostra garanzia di sostituzione di 30 giorni. Se c'è un problema con il tuo PolySquish, scrivi a hello@cmycubes.com con il numero d'ordine o la ricevuta d'acquisto e una foto veloce del problema entro 30 giorni dalla consegna, e ti invieremo una sostituzione gratuita. Per questo non ti serve la Protezione spedizione.
La garanzia prevede una sostituzione e non un rimborso. Se preferisci non ricevere una sostituzione, possiamo offrirti un credito sul negozio. I pezzi di seconda scelta di fabbrica sono esclusi, perché vengono venduti con un difetto dichiarato.
Posso cambiare un prodotto se ho cambiato idea?
Non offriamo rimborsi o cambi per ripensamento. Una volta aperto, un prodotto non è più in condizioni di essere venduto, quindi non possiamo rimetterlo in magazzino.
Il nostro consiglio: regalalo a una persona a cui vuoi bene. Un CMY Cube è una splendida sorpresa per un amico, un insegnante, una nipotina innamorata dei colori o chiunque non ne abbia ancora visto uno.
Se sei indeciso tra due opzioni prima di acquistare, scrivici a hello@cmycubes.com e ti aiuteremo a scegliere.
Seconda scelta e ripensamento
Gli articoli di Seconda scelta non sono idonei a rimborso, cambio o sostituzione, nemmeno per difetti. Nella sezione Seconda scelta qui sopra trovi cosa aspettarti.
Come faccio ad annullare?
Entro due ore, usa il pulsante Edit or View My Order nell'email di conferma. Dopo, scrivici con CANCEL nell'oggetto. Se riusciamo a fermare la preparazione, lo faremo. Se l'ordine è già stato spedito, non possiamo.
Ingrosso e grandi quantità
Ingrosso e grandi quantità
Vendete all'ingrosso?
Sì. Se hai un negozio di giocattoli, un museo, un negozio di regali, un negozio di hobby o di scienza, scrivi a wholesale@cmycubes.com e il nostro team wholesale ti invierà il catalogo e i prezzi.
Posso ordinare grandi quantità per un matrimonio, una scuola, una classe o un evento aziendale?
Certo. I Mini Cube sono bellissimi come bomboniere, per i set da classe e per i regali aziendali. Scrivi a wholesale@cmycubes.com con quantità, tempistiche e destinazione e ti risponderemo con un preventivo.
Fate donazioni a scuole o comunità?
Valutiamo le richieste di donazione caso per caso. Mandaci due righe a hello@cmycubes.com con chi riceverebbe la donazione e come verrebbero usati i cubi. Le scorte sono limitate, quindi non possiamo dire sì a tutti, ma guardiamo ogni richiesta.
C'è un rivenditore vicino a me?
I nostri rivenditori verificati sono elencati nella nostra pagina Rivenditori.
Cura e pulizia
Cura e pulizia
Come devo pulire il mio cubo?
Usa il panno CMY Klean, oppure un panno in microfibra morbido e senza stampe. Tutto qui. Niente acqua, niente spray, niente detergente per vetri, niente detergenti multiuso. Qualsiasi cosa bagnata o chimica può rovinare la pellicola colorata e compromettere la miscela dei colori.
Come evito le impronte sul mio cubo?
Una passata veloce con la microfibra. Per l'esposizione a lungo termine, un supporto lo tiene lontano dalle tue dita.
Posso passare il cubo sotto l'acqua?
No. L'acqua può sollevare la pellicola colorata ai bordi. Il panno Klean asciutto è tutto quello che ti serve.
Il PolySquish può andare in acqua?
Il guscio esterno regge uno spruzzo, e l'acqua calda va bene per ammorbidirne uno rigido, ma non immergerlo e non lasciarlo a bagno.
Se vuoi saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni per gli squishy.
La luce del sole può danneggiare i miei prodotti CMY?
La luce del sole è ciò che fa vivere un CMY Cube: tienilo davanti a una finestra, cattura un raggio e goditi lo spettacolo. Quello che consigliamo di evitare è lasciare un prodotto CMY sotto il sole diretto per settimane e mesi di fila.
Ecco la scienza: la luce del sole porta con sé raggi ultravioletti (UV), e i fotoni UV hanno abbastanza energia da spezzare lentamente i legami chimici dentro quasi tutto. Con un'esposizione lunga è lo stesso effetto che sbiadisce le tende, crepa il cruscotto di un'auto e ingiallisce i giornali vecchi. I nostri cubi resistono bene ai raggi UV, ma niente è immune per sempre, e il colore sulle facce resta brillante più a lungo lontano dal sole diretto permanente.
Quindi: gioca con la luce, esponilo in un posto luminoso e non rovente, e il tuo cubo manterrà i colori vivaci per anni. Il nostro PolySquish è particolarmente sensibile al caldo e al sole, quindi tienilo lontano dalle auto roventi e dai davanzali al sole.
NDIS, rivenditori, affiliati e collaborazioni
NDIS, rivenditori, affiliati e collaborazioni
Accettate pagamenti NDIS?
Sì. CMY Cubes supporta i partecipanti NDIS, compresi i piani autogestiti, gestiti da un gestore del piano e gestiti dall'agenzia. La nostra pagina informativa NDIS spiega come ordinare a seconda di come è gestito il tuo piano, in quali categorie rientrano i nostri prodotti e come ottenere la fattura.
Ho comprato da un rivenditore (Amazon, Learning Express o un negozio locale). Potete aiutarmi direttamente?
Il primo passo è il rivenditore da cui hai comprato. Gestisce resi e sostituzioni con le proprie politiche, e noi lo riforniamo tramite il nostro team wholesale.
Se non può aiutarti, chiedigli di scriverci e sistemeremo la sostituzione dal suo lato. Non possiamo sostituire articoli direttamente ai clienti quando l'acquisto è avvenuto tramite terzi, perché non abbiamo un ordine registrato da parte nostra.
Come faccio a sapere se sto comprando un CMY Cube autentico?
Abbiamo una pagina Rivenditori non autorizzati dedicata che ti spiega come riconoscere un CMY Cube autentico online. I nostri rivenditori verificati sono elencati nella nostra pagina Rivenditori.
Come funziona il vostro programma di affiliazione?
Gestiamo il nostro programma di affiliazione tramite Goaffpro. Iscriviti dalla nostra pagina Affiliati. Le commissioni vengono tracciate lì e pagate secondo il calendario indicato nel programma.
Quando vengono pagate le commissioni di affiliazione?
I calendari dei pagamenti sono elencati nella dashboard di Goaffpro. Se hai una domanda specifica su una commissione, scrivi a hello@cmycubes.com con il tuo nome da affiliato e controlleremo.
Vorrei collaborare.
Ci piace ricevere notizie dai creator. Mandaci due righe a hello@cmycubes.com con la tua piattaforma, il tuo pubblico e cosa hai in mente.
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