Politica di spedizione

Grazie per aver visitato e acquistato presso Orbital Structures PTY LTD. Le informazioni seguenti definiscono i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di spedizione.

Elaborazione dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, Le verrà inviata una email di conferma al Suo indirizzo email. La preghiamo di conservare questa email come prova del Suo acquisto.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo di elaborazione indica il tempo necessario per preparare il Suo ordine per la spedizione.

Dopo che il pagamento è stato autorizzato e verificato, tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni. In caso di ritardi, La contatteremo per informarLa.

Alcuni ordini, tuttavia, possono essere spediti in appena 1 giorno e altri possono richiedere fino a 3 giorni.

Spedizioni nazionali e internazionali

Orbital Structures PTY LTD effettua spedizioni sia nazionali sia internazionali. Per qualsiasi domanda sulle consegne nazionali o internazionali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@cmycubes.com.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Ci impegniamo a far arrivare il Suo ordine il prima possibile. Una volta effettuato l'ordine, Le verrà fornito un tempo di consegna stimato. I tempi di consegna sono stime e decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. I tempi di consegna sono da intendersi solo come indicazione e sono soggetti all'accettazione e all'approvazione del Suo ordine. Le date di arrivo stimate non sono garantite. Condizioni meteorologiche avverse e altre circostanze impreviste possono incidere sui tempi di consegna. Salvo circostanze eccezionali, faremo ogni sforzo per evadere il Suo ordine.

Standard Shipping

Australia: $8 AUD, oppure gratis per ordini superiori a $100 AUD. Tempo di transito stimato: da 3 a 5 giorni lavorativi (aree metropolitane) e da 5 a 10 giorni lavorativi (zone rurali e WA).

Stati Uniti: $10 USD, oppure gratis per ordini superiori a $85 USD. Tempo di transito stimato: da 4 a 7 giorni lavorativi.

Resto del mondo: $15 AUD, oppure gratis per ordini superiori a $120 AUD. Tempo di transito stimato: da 7 a 10 giorni lavorativi.

Al momento del checkout sono disponibili anche opzioni di spedizione più rapide. Express Shipping in Australia costa $30 AUD, oppure è gratuita per ordini superiori a $200 AUD. Fast Shipping verso gli Stati Uniti costa $19 USD, oppure è gratuita per ordini superiori a $300 USD. Fast Shipping verso il resto del mondo costa $30 AUD, oppure è gratuita per ordini superiori a $250 AUD.

Le soglie per la spedizione gratuita sono espresse in dollari australiani per ogni destinazione, tranne gli Stati Uniti, dove sono espresse in dollari statunitensi. Se acquista in un'altra valuta, al checkout viene applicato l'importo equivalente.

Si prega di notare:

Per giorno lavorativo si intende da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.

Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

La data di consegna può variare in base alle prassi di spedizione del corriere, al luogo di consegna, al metodo di consegna e agli articoli ordinati.

I prodotti possono essere consegnati in spedizioni separate.

Quando effettua l'ordine, per calcolare la Data di consegna stimata teniamo conto dei seguenti fattori:

Tempo di transito: il tempo necessario perché il Suo ordine lasci il nostro centro di distribuzione e arrivi al corriere locale per la consegna.

Non saremo responsabili per un indirizzo di spedizione errato se Lei fornisce informazioni non corrette.

Opzioni di tracciamento

Orbital Structures PTY LTD intende garantire visibilità e trasparenza durante tutto il processo di spedizione. Una volta confermato e spedito il Suo ordine, riceverà un link per tracciare il pacco.

Tutti gli ordini consegnati in Australia hanno automaticamente il tracciamento.

Gli ordini internazionali vengono spediti con Australia Post. Questo servizio include il tracciamento e il numero di tracciamento Le verrà inviato una volta affidato il pacco al corriere. Se ci viene richiesto di concordare modalità di spedizione alternative, non possiamo garantire il tracciamento e non saremo responsabili della consegna degli ordini inviati all'estero.

Dogane, dazi e imposte internazionali

Tutti gli ordini spediti verso una destinazione fuori dall'Australia sono soggetti ai dazi di importazione, alle tariffe e alle imposte del paese di destinazione. Possono verificarsi ritardi nella consegna se il Suo pacco viene selezionato a campione dall'Agenzia delle Dogane del Suo paese. Orbital Structures PTY LTD non è responsabile di eventuali dazi doganali e imposte applicati al Suo ordine. Non abbiamo alcun controllo sul processo né sui costi aggiuntivi legati alla consegna e all'importazione del Suo ordine (pacco) nel Suo paese. Non traiamo alcun beneficio da tali costi e collaboriamo a stretto contatto con i nostri spedizionieri e corrieri per ridurre al minimo i ritardi. Tutte le spese applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente. Lei accetta di essere responsabile di qualsiasi dazio, imposta e requisito doganale o altre imposte, tariffe, oneri, costi o spese analoghi legati all'importazione dei prodotti acquistati da noi e alla loro spedizione a livello internazionale.

Danni

In caso di danni all'imballaggio al momento della consegna, ci contatti subito all'indirizzo hello@cmycubes.com oppure contatti Australia Post [https://auspost.com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item].

Pacco mancante o smarrito

Ci sono diversi motivi per cui un pacco può andare perso o risultare un'eccezione di consegna. Abbiamo constatato che, il più delle volte, il pacco si trova all'interno dell'edificio oppure presso un vicino. Orbital Structures PTY LTD invita cortesemente i clienti a controllare i luoghi in cui i corrieri lasciano abitualmente i pacchi. La preghiamo di dare un'occhiata in giro e di farci sapere se lo trova. Se non ha trovato il Suo ordine, ci contatti all'indirizzo hello@cmycubes.com oppure contatti Australia Post [https://auspost.com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item] per segnalare pacchi mancanti o smarriti.

Se i tentativi di consegna falliscono o se il Suo pacco non viene ritirato dal punto di giacenza dopo i tentativi falliti, il pacco ci verrà rispedito. Se desidera che glielo rispediamo, addebiteremo una tariffa di rispedizione di $10 USD. In tal caso, se desidera restituire l'ordine, dovrà attendere che riceviamo il pacco prima che emettiamo qualsiasi rimborso.

Se il Suo pacco non è stato consegnato entro la data di arrivo stimata, ce lo faccia sapere e apriremo una richiesta presso l'ufficio postale affinché possano cercarlo. A volte l'ufficio postale può impiegare fino a 2 mesi per risolvere la richiesta e darci una risposta.
Questo significa che non possiamo emettere rimborsi né rispedire ordini prima di avere una risoluzione finale su dove si trova il pacco e/o se ci è stato rispedito.

Domande

Per qualsiasi domanda sulla consegna e sulla spedizione del Suo ordine, consulti la nostra pagina FAQ, https://cmycubes.com/pages/faq, oppure ci contatti all'indirizzo hello@cmycubes.com oppure contatti Australia Post [https://auspost.com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item].