Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden CMY Cubes (Orbital Structures Pty Ltd) ABN 83 646 368 005 | hello@cmycubes.com | cmycubes.com Laatst bijgewerkt: juli 2026

1. De basis

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van cmycubes.com (de Website) en op alle aankopen die u daarop doet. De Website wordt beheerd door Orbital Structures Pty Ltd, handelend onder de naam CMY Cubes.

Door te browsen, u te registreren of bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, verzoeken wij u de Website niet meer te gebruiken.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd. Wij doen ons best u te laten weten wanneer er iets belangrijks verandert.

2. Een account aanmaken

Om bij ons te kopen, moet u een account aanmaken. Daarbij vragen wij om uw e-mailadres, een postadres en een telefoonnummer.

Alles wat u verstrekt, moet juist zijn en actueel worden gehouden. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Als iemand anders met uw gegevens toegang krijgt tot uw account, is dat voor uw rekening.

U mag deze Website niet gebruiken als u jonger bent dan de wettelijke leeftijd om een bindende overeenkomst aan te gaan, of als de Australische wet u verbiedt deze diensten af te nemen.

3. Uw verantwoordelijkheden

Bij het gebruik van de Website gaat u ermee akkoord om:

Deze alleen voor wettige doeleinden te gebruiken
Uw wachtwoord en accountgegevens vertrouwelijk te houden
Onmiddellijk contact met ons op te nemen als u onbevoegde toegang tot uw account vermoedt
De Website niet te gebruiken om ongevraagde e-mails te versturen of ledengegevens te scrapen
Niet te proberen de toegang tot de Website of de aankoopdiensten te automatiseren

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment commerciële aanbiedingen, affiliatelinks of spam van de Website te verwijderen en accounts te beëindigen die in strijd zijn met deze Voorwaarden.

4. Kopen bij ons

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u ermee akkoord de prijs te betalen die op het moment van aankoop op de Website staat vermeld. Wij accepteren betaling via PayPal en Shopify Payments. Door deze betalingsproviders te gebruiken, gaat u ook akkoord met hun servicevoorwaarden.

Zodra uw betaling is bevestigd, sturen wij u een bon. Wij kunnen uw aankoopgegevens ook vastleggen voor intern gebruik.

Retouren, terugbetalingen en verzoeken wegens bedenken worden geregeld in ons Terugbetalingsbeleid (cmycubes.com/policies/refund-policy). Niets in deze Voorwaarden beperkt uw rechten op grond van de Australian Consumer Law.

5. Garantie

Onze producten gaan vergezeld van garanties die op grond van de Australian Consumer Law niet kunnen worden uitgesloten. U hebt recht op:

Een vervanging of terugbetaling bij een ernstige tekortkoming van een product
Een vergoeding voor ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of andere redelijkerwijs voorzienbare schade
Een reparatie of vervanging als het product niet van aanvaardbare kwaliteit is, wanneer de tekortkoming niet ernstig is

U kunt binnen 30 dagen na aankoop een garantieclaim indienen. Stuur ons hiervoor een aankoopbewijs, een beschrijving van het product en de prijs die u hebt betaald. U bereikt ons via hello@cmycubes.com.

Als uw garantieclaim wordt geaccepteerd, repareren of vervangen wij het defecte product kosteloos voor u. De verzendkosten voor de retour zijn voor uw rekening.

De garantie dekt geen cosmetische schade, misbruik, abnormaal gebruik of producten die zijn gewijzigd of aangepast.

Productspecifieke voorwaarden. Bepaalde CMY Cubes-producten worden geleverd met eigen aanvullende voorwaarden voor veilig gebruik, onderhoud, hantering en garantie. In het bijzonder is de PolySquish (PolySquish Discovery Series) onderworpen aan de PolySquish-voorwaarden (cmycubes.com/pages/squishy-terms), die deel uitmaken van deze Algemene voorwaarden en daarin zijn opgenomen. Door een dergelijk product te kopen, te gebruiken of ermee om te gaan, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan zowel deze Voorwaarden als de relevante productspecifieke voorwaarden. Bij strijdigheid met betrekking tot dat product gaan de productspecifieke voorwaarden voor, voor zover er sprake is van strijdigheid. Niets in deze Voorwaarden of in productspecifieke voorwaarden sluit rechten of garanties die u hebt op grond van de Australian Consumer Law uit, beperkt of wijzigt deze.

6. Bezorging

Wij gebruiken externe vervoerders om uw bestelling te bezorgen. Levertijden, verzendkosten, verloren of vertraagde pakketten en ons proces voor opnieuw verzenden en terugbetalen worden geregeld in ons Verzendbeleid (cmycubes.com/policies/shipping-policy), dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Als er iets misgaat met uw bezorging, neemt u dan contact met ons op via hello@cmycubes.com. Wij helpen u, onder meer door waar nodig een onderzoek bij de vervoerder te openen. U hoeft de vervoerder niet zelf achterna te gaan. Oplossingen voor verloren of niet bezorgde pakketten staan in het Verzendbeleid, en optionele Verzendbescherming is beschikbaar bij het afrekenen. Niets in dit artikel sluit rechten of garanties die u hebt op grond van de Australian Consumer Law uit, beperkt of wijzigt deze.

7. Intellectueel eigendom

Alles op deze Website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, video, audio en software, is eigendom van Orbital Structures Pty Ltd of wordt aan dit bedrijf in licentie gegeven. Het wordt beschermd door Australisch en internationaal auteursrecht.

Het gebruik van de Website draagt geen handelsnaam, merk, domeinnaam, ontwerprecht, octrooi of auteursrecht van ons aan u over.

U mag onze inhoud niet reproduceren, opnieuw publiceren, verspreiden of bewerken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij het materiaal uitdrukkelijk is gemarkeerd als vrij te hergebruiken of tot het publieke domein behoort.

8. Privacy

Wij nemen uw privacy serieus. Alle persoonsgegevens die u via de Website verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid, beschikbaar op cmycubes.com/policies/privacy-policy.

9. Disclaimers en beperkingen

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat producten op de Website nauwkeurig worden weergegeven. Kleuren, afmetingen en verpakkingen kunnen echter enigszins afwijken van wat op het scherm wordt getoond.

De Website en alle producten worden geleverd "zoals ze zijn". Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij alle impliciete garanties en voorwaarden uit die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn vermeld.

Wij zijn niet aansprakelijk voor technische fouten, virussen, gegevensverlies of onderbrekingen van de dienst; de juistheid of actualiteit van inhoud van derden op de Website; verlies als gevolg van e-commercetransacties die niet worden voltooid; of onrechtmatig gedrag van derden.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u, om welke reden dan ook, is beperkt tot de meest recente aankoopprijs die u ons hebt betaald. Als er geen aankoop is gedaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het opnieuw verstrekken van de betreffende informatie of dienst.

Niets in deze Voorwaarden sluit een garantie, recht of rechtsmiddel uit waarop u op grond van de Australian Consumer Law recht hebt.

10. Beëindiging

Deze Voorwaarden zijn van toepassing zolang u de Website gebruikt.

U kunt uw relatie met ons beëindigen door ons dit schriftelijk te laten weten via de link Contact op onze homepage, of door uw account te sluiten.

Wij kunnen uw toegang beëindigen als u een bepaling van deze Voorwaarden schendt; wij daartoe wettelijk verplicht zijn; een partner die diensten aan u levert zijn relatie met ons heeft beëindigd; wij stoppen met het aanbieden van diensten in uw regio; of het voortzetten van de dienst voor ons commercieel niet langer haalbaar is.

Wij kunnen uw account op elk moment opschorten of annuleren als uw gedrag onze reputatie schaadt of de rechten van anderen schendt. Rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven bestaan na het einde van deze Voorwaarden.

11. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Orbital Structures Pty Ltd, haar gelieerde ondernemingen, werknemers, vertegenwoordigers en licentiegevers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, aansprakelijkheden, kosten en schade die voortvloeien uit inhoud die u via de Website plaatst, uw gebruik van de Website of de aankoopdiensten, of een schending van deze Voorwaarden door u of uw vertegenwoordigers.

12. Geschillenbeslechting

Als er een geschil ontstaat naar aanleiding van deze Voorwaarden, mag geen van de partijen juridische procedures starten voordat de onderstaande stappen zijn gevolgd (behalve wanneer een spoedvoorziening nodig is).

Stap 1: Kennisgeving. De partij die het geschil aankaart, moet de andere partij schriftelijk op de hoogte stellen van de aard van het geschil, het gewenste resultaat en de actie die nodig is om het op te lossen.

Stap 2: Onderhandeling. Binnen 15 dagen na die kennisgeving moeten beide partijen te goeder trouw proberen het geschil op te lossen door onderhandeling of een andere onderling overeengekomen methode.

Stap 3: Mediation. Als het geschil niet binnen 7 dagen na de kennisgeving is opgelost, moeten beide partijen overeenstemming bereiken over een mediator of verzoeken dat er een wordt aangewezen door de Australian Mediation Association of de Conflict Resolution Service. De kosten van de mediation worden gelijk verdeeld. Elke partij draagt haar eigen juridische kosten. De mediation vindt plaats in Sydney, Australië.

Stap 4: Beëindiging van de mediation. Als het geschil na 2 weken mediation nog niet is opgelost, kan elke partij de mediator vragen het proces af te sluiten.

Alle communicatie tijdens de geschillenbeslechting is vertrouwelijk en wordt, voor zover wettelijk toegestaan, behandeld als "without prejudice".

13. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van New South Wales, Australië van toepassing. Elk geschil met betrekking tot deze Voorwaarden wordt uitsluitend beslecht door de rechtbanken van New South Wales.

14. Algemeen

Als een deel van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, wordt dat deel afgescheiden en blijft de rest onverminderd van kracht.

Beide partijen bevestigen dat zij de gelegenheid hebben gehad onafhankelijk juridisch advies in te winnen en dat deze Voorwaarden eerlijk en redelijk zijn.

15. Sms en mobiele berichten

Door u aan te melden voor onze sms-dienst, gaat u ermee akkoord terugkerende sms-berichten van CMY Cubes te ontvangen, waaronder updates over bestellingen en promotionele aanbiedingen. De berichtfrequentie varieert. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht.

Om u op elk moment af te melden, antwoordt u STOP op een bericht. Voor hulp antwoordt u HELP of stuurt u een e-mail naar hello@cmycubes.com. Afmelden voor sms is geen voorwaarde voor aankoop.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde berichten. Mobiele providers zijn niet aansprakelijk voor niet-bezorgde berichten.

Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees ons volledige Privacybeleid op cmycubes.com/policies/privacy-policy.