Privacybeleid

Overzicht

Orbital Structures Pty Ltd (handelend onder de naam CMY Cubes) respecteert uw recht op privacy en zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten en websitebezoekers. Dit Beleid zet uiteen hoe wij persoonsgegevens verzamelen, bewaren, gebruiken en verstrekken, in overeenstemming met de Australian Privacy Principles in de Privacy Act 1988 (Cth).

In dit Beleid betekent "persoonsgegevens" informatie of een oordeel over een geïdentificeerde persoon, of een persoon die redelijkerwijs identificeerbaar is, zoals gedefinieerd in de Privacy Act 1988 (Cth).

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

Identificatie- en contactgegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
Bestel- en transactiegegevens, waaronder gekochte producten, factuurgegevens en betaalgegevens.
Accountgegevens en voorkeuren als u een klantaccount aanmaakt op onze website.
Feedback, enquêteantwoorden en berichten die u naar onze klantenservice stuurt.
Informatie die u verstrekt naar aanleiding van acties, prijsvragen of marketingactiviteiten.
Alle andere persoonsgegevens die u ervoor kiest te verstrekken tijdens uw contact met ons.

Wij kunnen ook automatisch technische informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw browsertype, besturingssysteem, IP-adres, apparaat-ID's, verwijzende website en bekeken pagina's. Deze informatie wordt over het algemeen in geaggregeerde vorm gebruikt om onze diensten te analyseren en te verbeteren.

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

Rechtstreeks van u, wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, zich abonneert op onze communicatie of anderszins gebruikmaakt van onze website of ons bedrijf.
Automatisch, via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt. Meer details vindt u hieronder bij Cookies en websitegegevens.
Van derden, waaronder betalingsverwerkers, vervoerders, marketingplatforms en analyseproviders. Informatie die van derden wordt ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Beleid.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

Bestellingen te verwerken en uit te voeren, waaronder betalingsverwerking, verzending en klantenservice.
Met u te communiceren over uw bestellingen, account of vragen.
Marketingberichten te sturen over nieuwe producten, acties en updates, als u hiervoor toestemming hebt gegeven.
Herinneringen over achtergelaten winkelwagens te sturen per sms of e-mail, als er bij het afrekenen contactgegevens zijn opgegeven.
Onze producten, diensten, website en de algehele klantervaring te verbeteren.
Te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Wij kunnen telefonisch, per e-mail, per sms of per post contact met u opnemen in verband met de hierboven genoemde doeleinden. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingberichten via de meegeleverde afmeldlink of door contact op te nemen met hello@cmycubes.com.

Verstrekking van uw persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan:

Onze medewerkers, functionarissen, opdrachtnemers en professionele adviseurs, voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden in dit Beleid.
Dienstverleners en onderaannemers, waaronder betalingsverwerkers, vervoerders, fulfilmentpartners, marketing- en analyseplatforms en it- of clouddienstverleners.
Wetshandhavingsinstanties, toezichthouders of rechtbanken, wanneer de wet dat vereist of om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, dagvaarding, machtiging of ander juridisch proces.
Een koper of potentiële koper, in het geval van een verkoop, overdracht of wijziging van de zeggenschap over ons bedrijf of onze activa. Een dergelijke verstrekking gebeurt onder passende geheimhoudingsverplichtingen.

Wij kunnen persoonsgegevens ook gebruiken of verstrekken om de rechten, eigendommen of veiligheid van Orbital Structures Pty Ltd, onze klanten of derden te beschermen.

Wanneer persoonsgegevens aan derden worden verstrekt, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat die partijen de informatie behandelen in overeenstemming met dit Beleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Verstrekking in het buitenland

Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen, verwerkt of overgedragen aan dienstverleners buiten Australië. De landen waarin onze dienstverleners actief zijn, kunnen van tijd tot tijd veranderen, afhankelijk van de platforms en partners die wij gebruiken.

Door ons uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met deze verstrekking in het buitenland.

Cookies en websitegegevens

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

Terugkerende bezoekers te herkennen en voorkeuren te onthouden.
Artikelen bij te houden die aan winkelwagens zijn toegevoegd of erin zijn achtergelaten, en herinneringsberichten te activeren als contactgegevens zijn opgegeven.
Websiteverkeer en bezoekersgedrag te analyseren om de prestaties van de site en de gebruikerservaring te verbeteren.
Relevante advertenties te tonen via diensten van derden zoals Google Ads en Meta. Deze advertenties kunnen op onze website of op andere websites die u bezoekt verschijnen.

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die geen toegang krijgen tot uw apparaat en dit niet beschadigen. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar sommige functies van onze website werken dan mogelijk niet correct.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die niet worden beheerd of gecontroleerd door Orbital Structures Pty Ltd. Deze links worden uitsluitend voor het gemak verstrekt en vormen geen goedkeuring of bekrachtiging. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van websites van derden. Bezoekers wordt aangeraden het privacybeleid te lezen van alle sites van derden die zij bezoeken.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen redelijke fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, inmenging, verlies, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is volledig veilig. Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, vindt de verzending van informatie naar ons plaats op eigen risico.

Inzage in en correctie van uw persoonsgegevens

U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, of verzoeken deze te corrigeren als u van mening bent dat ze onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend zijn. Verzoeken moeten worden gericht aan hello@cmycubes.com.

Voor inzageverzoeken kan een redelijke administratieve vergoeding gelden.

Wij behouden ons het recht voor een verzoek te weigeren in de beperkte gevallen die de Privacy Act 1988 (Cth) toestaat. Als een verzoek wordt geweigerd, geven wij schriftelijk de redenen.

Klachten

Als u van mening bent dat uw privacy is geschonden, of als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neemt u dan schriftelijk contact met ons op via:

Orbital Structures Pty Ltd 1 Mann Street, Chatswood NSW 2067 E-mail: hello@cmycubes.com

Wij bevestigen uw klacht zo snel mogelijk en streven ernaar deze binnen een redelijke termijn op te lossen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u uw klacht voorleggen aan het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) op www.oaic.gov.au.

Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Ingrijpende wijzigingen gaan in op de datum van plaatsing. Wij raden u aan dit Beleid regelmatig te bekijken.