Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Orbital Structures PTY LTD. Die folgenden Informationen legen die Bedingungen dar, die unsere Versandrichtlinie darstellen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach der Bestellung wird eine E-Mail-Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte bewahren Sie diese E-Mail als Nachweis Ihres Kaufs auf.

Versandbearbeitungszeit 

Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.

Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und verifiziert wurde, werden alle Bestellungen innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Wir werden Sie aus irgendeinem Grund kontaktieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.

Einige Bestellungen können jedoch innerhalb von nur 1 und einige bis zu 3 Tage dauern.

Nationaler und internationaler Versand

Orbital Structures PTY LTD versendet sowohl national als auch international. Wenn Sie eine Frage zu nationalen oder internationalen Lieferungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cmycubes.com.

Versandtarife und Lieferschätzungen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit mitgeteilt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum und nicht mit dem Bestelldatum. Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte und unterliegen der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung. Voraussichtliche Ankunftsdaten sind nicht garantiert. Wetterverzögerungen und andere unvorhergesehene Umstände können die Lieferzeit beeinflussen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung zu erfüllen.

Standardversand

Die Bestellung kommt innerhalb von 14-30 Werktagen an. Der Standardversand kostet 5 $ für Australien und 10 $ weltweit.

Bitte beachten Sie:

• Werktag bedeutet Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

• Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

• Das Lieferdatum kann aufgrund der Versandpraktiken des Spediteurs, des Lieferorts, der Liefermethode und der bestellten Artikel variieren.

• Produkte können in separaten Sendungen geliefert werden.

• Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, berücksichtigen wir diese Faktoren bei der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins:

• Transitzeit: Die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um unser Distributionszentrum zu verlassen und beim örtlichen Lieferdienst anzukommen.

• Aufgrund von COVID-19 und/oder anderen Naturkatastrophen, die sich unserer Kontrolle entziehen, können sich Pakete von und zu unserer Einrichtung in Sydney, Australien, verzögern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Zeit.

• Wir sind nicht verantwortlich für falsche Lieferadressen, wenn Sie falsche Informationen angeben.

Tracking-Optionen

Orbital Structures PTY LTD zielt darauf ab, während des gesamten Versandprozesses Sichtbarkeit und Transparenz zu bieten. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Alle innerhalb Australiens gelieferten Bestellungen werden automatisch nachverfolgt.

Internationale Bestellungen werden mit der Australia Post verschickt . Dieser Service ist mit Sendungsverfolgung ausgestattet und Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zugesandt, sobald sie veröffentlicht wurde. Wenn wir aufgefordert werden, alternative Versandvorkehrungen zu treffen, können wir die Sendungsverfolgung nicht garantieren und sind nicht für die Lieferung von international versendeten Bestellungen verantwortlich.

Internationale Zölle, Abgaben und Steuern

Alle Bestellungen, die an einen Bestimmungsort außerhalb Australiens versandt werden, unterliegen den Einfuhrzöllen, Gebühren und Steuern des Bestimmungslandes. Lieferverzögerungen können auftreten, wenn Ihr Paket zufällig von der Zollbehörde Ihres Landes ausgewählt wird. Orbital Structures PTY LTD ist nicht verantwortlich für mögliche Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Prozess oder die zusätzlichen Gebühren, die mit der Lieferung und Einfuhr Ihrer Bestellung (Paket) in Ihr Land verbunden sind. Wir profitieren ohnehin nicht von diesen Ladestationen und arbeiten sehr eng mit unseren Maklern und Spediteuren zusammen, um so wenig Verzögerungen wie möglich zu gewährleisten. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden. Sie stimmen zu, dass Sie für alle Zölle, Steuern und Zollanforderungen oder andere ähnliche Steuern, Gebühren, Abgaben, Kosten oder Ausgaben verantwortlich sind, die mit dem Import von Produkten, die Sie bei uns kaufen, und deren internationalen Versand verbunden sind.

Schäden

 Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns sofort unter hello@cmycubes oder kontaktieren Sie Australia Post [https://auspost.com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing -Artikel].

Fehlendes oder verlorenes Paket

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Paket verloren geht oder zu einer Lieferausnahme wird. Wir haben oft festgestellt, dass das Paket entweder im Gebäude oder bei einem Nachbarn ist. Orbital Structures PTY LTD bittet Kunden höflich darum, sich an üblichen Kurierverstecken umzusehen. Bitte schauen Sie sich um und lassen Sie es uns wissen, wenn Sie es finden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cmycubes oder kontaktieren Sie Australia Post [https://auspost.com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item ], um fehlende oder verlorene Pakete zu melden.

Kommt es zu erfolglosen Zustellversuchen oder wird Ihr Paket nach erfolglosen Zustellversuchen nicht vom Depot abgeholt, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie möchten, dass wir es Ihnen erneut zusenden, berechnen wir erneut die Standardversandgebühr von 10 USD. Wenn dies passiert und Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie warten, bis wir das Paket erhalten, bevor wir Rückerstattungen veranlassen.

Wenn Ihr Paket nach der voraussichtlichen Ankunftszeit nicht zugestellt wurde, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eine Reklamation bei der Post einreichen, damit sie versuchen kann, es zu finden. Manchmal kann die Post bis zu 2 Monate brauchen, um den Anspruch zu lösen und uns eine Lösung zu geben.
Dies bedeutet, dass wir keine Rückerstattungen gewähren oder Bestellungen erneut versenden können, bevor wir eine endgültige Lösung gefunden haben, wo sich das Paket befindet und/oder an uns zurückgeschickt wurde.

Fragen

Wenn Sie Fragen zur Lieferung und zum Versand Ihrer Bestellung haben, lesen Sie bitte unsere FAQ-Seite https://cmycubes.com/pages/faq oder kontaktieren Sie uns unter hello@cmycubes oder kontaktieren Sie Australia Post [https://auspost. com.au/receiving/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item].