Diese Rückgabebedingungen ("Bedingungen") gelten für die folgenden Käufe: Alle CMY Cubes Produkte & Artikel.

Allgemein

• Wir bieten Rückerstattungen, Reparaturen und Ersatzleistungen gemäß dem australischen Verbraucherrecht und zu den in diesen Rückgaberichtlinien ("Richtlinien") festgelegten Bedingungen an.

• Alle in diesen Richtlinien genannten Vorteile können zusätzlich zu den Rechten des Verbrauchers gemäß dem australischen Verbraucherrecht gelten.

• Bitte lesen Sie diese Richtlinien vor einem Kauf, damit Sie Ihre Rechte verstehen und wissen, was Sie von uns erwarten können, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Australisches Verbraucherrecht

• Nach dem australischen Verbraucherrecht:

• Unsere Waren und Dienstleistungen sind mit Garantien versehen, die nach dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Bei größeren Mängeln der Dienstleistung sind Sie berechtigt,

• Ihren Dienstleistungsvertrag mit uns zu kündigen; und

• eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil oder eine Entschädigung für dessen geminderten Wert zu erhalten.

• Sie sind auch berechtigt, bei größeren Mängeln an Waren eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu wählen. Wenn ein Mangel an den Waren oder einer Dienstleistung keinen größeren Mangel darstellt, sind Sie berechtigt, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist beheben zu lassen. Wenn dies nicht geschieht, sind Sie berechtigt, eine Rückerstattung für die Waren zu erhalten und den Vertrag für die Dienstleistung zu kündigen und eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil zu erhalten. Sie sind auch berechtigt, für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden aufgrund eines Mangels an den Waren oder der Dienstleistung entschädigt zu werden.

• Wir bieten Rückerstattungen, Reparaturen und Ersatzleistungen gemäß dem australischen

Verbraucherrecht

• Das australische Verbraucherrecht bietet eine Reihe von Verbrauchergarantien, die Verbraucher beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen schützen.

• Wenn das australische Verbraucherrecht Anwendung findet, können wir die darin enthaltenen Verbrauchergarantien nicht umgehen. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Richtlinien und dem australischen Verbraucherrecht, hat das australische Verbraucherrecht Vorrang.

• Weitere Informationen über das australische Verbraucherrecht und diese Verbrauchergarantien sind auf der Website der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission verfügbar.

• Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns gekauft haben, einen schwerwiegenden Mangel aufweist (wie im australischen Verbraucherrecht definiert), haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung für jeden vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der sich aus diesem schwerwiegenden Mangel ergibt.

• Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns gekauft haben, einen Mangel aufweist, der keinen schwerwiegenden Mangel darstellt (wie im australischen Verbraucherrecht definiert), haben Sie möglicherweise immer noch Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden.

Stornierung und Meinungsänderung

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung anderswo günstiger finden.

Produkte, die während der Lieferung beschädigt wurden

• Falls das von Ihnen bestellte Produkt während der Lieferung beschädigt wurde:

• Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

• Jedes beschädigte Produkt muss in dem Zustand, in dem es empfangen wurde, zusammen mit der Verpackung und anderen Artikeln, die Sie mit dem beschädigten Produkt erhalten haben, zurückgegeben werden.

• Wir werden die Reparatur oder Abholung des beschädigten Produkts veranlassen und es durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen, vorausgesetzt, Sie haben uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktiert.

Ausnahmen

• Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieser Richtlinien können wir die Bereitstellung einer Reparatur, eines Ersatzes oder einer Rückerstattung für ein von Ihnen gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung ablehnen, wenn:

• Sie das genannte Produkt in einer Weise missbraucht haben, die das Problem verursacht hat.

• Sie die Probleme mit dem Produkt oder der Dienstleistung kannten oder darauf hingewiesen wurden, bevor Sie es gekauft haben.

• Sie eine Dienstleistung in einer bestimmten Weise ausführen ließen oder Änderungen an einem Produkt gegen unseren Rat verlangten, oder Sie sich über Ihre Wünsche unklar waren.

• Alle anderen Ausnahmen, die nach dem australischen Verbraucherrecht gelten.

Versandkosten für Rücksendungen

• Sollte ein von Ihnen gekauftes Produkt eine oder mehrere Verbrauchergarantien gemäß dem australischen Verbraucherrecht nicht erfüllen, tragen wir die Kosten für den Rückversand des genannten Produkts (des "zurückgesandten Produkts") an uns sowie die Kosten für den Versand eines Ersatzprodukts an Sie.

• Wenn das zurückgesandte Produkt einfach versandt oder zurückgegeben werden kann, sind Sie für die Organisation der Rücksendung des zurückgesandten Produkts an uns verantwortlich. Wenn das zurückgesandte Produkt gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie (einschließlich des australischen Verbraucherrechts) für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage kommt, erstatten wir Ihnen die angemessenen Porto-, Versand- oder Transportkosten für das zurückgesandte Produkt.

• Wenn das zurückgesandte Produkt zu groß, zu schwer oder anderweitig zu schwer zu entfernen und von Ihnen zurückzusenden ist und es gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie (einschließlich des australischen Verbraucherrechts) für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage kommt, werden wir den Porto-, Versand-, Transport- oder Abholvorgang des zurückgesandten Produkts auf unsere Kosten organisieren.

• Sollten wir die Inspektion, das Porto, den Versand, den Transport oder die Abholung eines zurückgesandten Produkts organisieren und bezahlen und sich herausstellen, dass es gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie (einschließlich des australischen Verbraucherrechts) nicht für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage kommt, müssen Sie die Kosten für die Inspektion, das Porto, den Versand, den Transport oder die Abholung des zurückgesandten Produkts tragen.

Reaktionszeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen für Reparaturen, Ersatz oder Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.

So geben Sie Produkte zurück

• Sie können uns am Ende dieser Richtlinie kontaktieren, um eine Rücksendung unter Verwendung der Informationen zu besprechen.

• Sofern nicht anders nach unserem alleinigen Ermessen definiert, zahlen wir alle Rückerstattungen in der gleichen Form wie der ursprüngliche Kauf oder auf das gleiche Konto oder die gleiche Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

• Um Anspruch auf eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz zu haben, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen.

• In Fällen von vermutetem Betrug können wir vor der Bearbeitung einer Rückerstattung eine zusätzliche Überprüfung verlangen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie mit uns über diese Richtlinie oder über Rückerstattungen, Reparaturen oder Ersatz sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@cmycubes.com.